2020年社会工作师初级综合能力考点：接案步骤_

2020年社会工作师初级综合能力考点：接案步骤

2020-03-09 11:55:12来源：中公社会工作师考试网

【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了初级综合能力知识点，祝大家考试顺利！

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一、会谈

(1)个案会谈的类型。包括建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈。

(2)个案会谈的安排。包括3个方面的任务：个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。

(3)个案会谈的技巧

①支持性技巧：是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括专注、倾听、同理心、鼓励。

②引导性技巧：是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。包括：澄清、对焦、摘要。

③影响性技巧：是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

二、记录

(1)个案记录的方式。包括：文字记录、录音、录像。

(2)个案记录的要求。包括：个案记录的基本格式要求；现在与过去；事实与推断。

(3)个案记录的作用。可以用于跟进服务、社会工作者评估、转介依据、机构评估依据、未来研究的参考。

三、收集资料

(1)会谈的运用。包括：自我陈述、对答方式。

(2)调查表的运用。调查表包括：结构式调查表和非结构式调查表。

(3)观察的运用。包括：参与观察、非参与观察。

(4)现有资料的运用。包括：文献记录、实物。

(责任编辑：hui)