76.【答案】ABCD。解析：进入社区后，社会工作者应对社区的基本情况有一个认识和了解。了解基本情况的方法，可以通过阅读书面资料，也可以通过一些趣味的活动，邀请居民一同来认识社区。在活动的过程中，了解居民对社区的基本认识。这类活动也有助于社会工作者与居民联系感情。社区基本情况包括以下几方面：（1）社区的地理环境，社区地理区域面积和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等；2.社区内的人口状况，它主要包括社区内的总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征（包括少数民族情况，流动人口情况）等。3.社区内的资源，它主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源。一是它们所在的位置和日常运作以及区居民生活的影响；二是资源利用情况；三是社区居民参与状况。此外，社会工作者也需要了解社区目前提供了哪些社会服务，以及是如何输送给社区居民的。4.社区内的权力结构，了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略具有重要意义。社会工作者可以通过街道办事处、社区居委会了解社区内各类组织情况，包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等，并了解和分析社区内的权力结构。5.社区的文化特色，每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。尽管有些社区的文化特色已渐衰落，但仍有必要再次发掘。了解社区文化特色主要包括以下几方面：一是哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响又如何。二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。故本题答案为ABCD。

77.【答案】ABD。解析：社区互动分析的目的在于厘清社区内各系统之间的复杂关系和互动模式，以便更有效地推进社区工作。社区各系统之间通常存在以下几种互动关系：（1）交换关系；（2）权力依赖关系；（3）授权式关系；（4）联盟式关系；（5）竞争关系。故本题答案为ABD。

78.【答案】ABCE。解析：社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下4种：（1）战略性策划：其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。（2）方案发展策划：其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。（3）问题解决策划：其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。（4）创新策划：其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。故本题的正确答案是ABCE。

79.【答案】ADE。解析：封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，由设计者提供答案给被访者进行选择。其中穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。故ADE符合定义，BC属于开放式答案。故本题答案为ADE。

80.【答案】BCE。解析：工伤认定直接关系到受保人能否享受工伤保险待遇。《工伤保险条例》对可以认定为工伤和不可以认定为工伤的条件作出了规定：（1）在可认定为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；四是患职业病的；五是因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。（2）在可视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。（3）在不得认定为工伤或视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。故本题答案为BCE。

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