2020-03-11 11:10:33来源:中公社会工作师考试网
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1.服务计划的构成
(1)目的和目标
(2)关注的问题与对象
个人、家庭、小组/群体、组织、社区
(3)多层次的介入策略
(4)计划一起协同工作的合作者
(5)社会工作者与服务对象各自的角色
(6)计划具体的行动、工作程序及工作时间表
2.制定目标的要求
所谓目的:长远意义上达到的方向和最后结果;所谓目标:具体的工作指标,近期的成果
(1)目标陈述要明白易懂(正向、负向目标)
(2)目标要可测量
(3)目标具有操作性和现实性
(4)目标有时限(某年某月完成)
(5)符合机构目标和社会工作伦理
3.制定服务计划的原则
(1)要有服务对象的参与
(2)尊重服务对象的意愿
(3)尽可能详细和具体
(4)与工作的总目标、宗旨相符合
(5)能够总结与度量,为评估打好基础
4.制定服务计划的方法
(1)设定目的和目标
1)确定社会工作介入的目的
2)设定工作目标
(2)构建行动计划
1)选择介入系统:直接、间接
2)选择介入的内容
(3)签订服务协议
1)协议的内容
2)服务协议制定原则
明确性、得到双方认可、具有弹性、具有实用性
5.服务协议的签订过程与技巧
(1)签订过程
(2)技巧
认定服务对象对问题的看法、与服务对象分享对问题的看法、描述为之工作的问题、确定目的和目标并说明策略、总结强调协议内容。
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(责任编辑:hui)