2020-03-20 10:45:36来源:中公社会工作师考试网
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1.问卷设计的基本原则
第一,问卷设计应该以回答者视角为主,让回答者认可、容易理解和回答;
第二,考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、有能力回答问题;
第三,应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性。
2.问卷设计的注意事项
问题和答案是问卷设计的核心。
第一,开放式问题应注意空间大小;封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性。
第二,问题语言应简短明了,避免双重涵义与含混不清,提问不要带倾向性,对敏感问题注意提问方式。
第三,题数适当。回答问卷所花时间越短越好,一般在被调查者20-30分钟内完成为宜。
第四,问题应按序排列.熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面,行为、态度、敏感的问题放在后面,从而利于被调查者较快进人答题状态,提高问卷回答的完整度。
3.问卷调查的优缺点
(1)优点
①采用匿名访问有利于获得真实信息;②能在短时间内收集大量资料,节省资源,并有利于中和个别人士的极端回答;③搜集数据的内容、时间、格式基本统一,资料处理相对容易并便于比较分析。
(2)缺点
①对调查员与被调查者均有较高要求;②某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录,填答质量可能难于保证。
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(责任编辑:hui)