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【原创】2021社工师初级实务考点：社区社会工作的主要方法（2）

2021-07-22 09:29:03来源：中公社会工作师考试网

（三）推动社区居民参与的策略

1.促进社区居民对参与价值的肯定

通过社区教育和社区宣传，促使社区居民关注社区问题，并增强其对参与成效的信心。具体方法包括举办社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会，以及公布社区调查结果等。

2.提升社区居民的参与意愿

社区社会工作者保证社区居民参与社区事务可以有正面的影响。社区居民所参与的社区事务与他们的生活或利益密切相关。

3.提高社区居民的参与能力

首先是进行参与知识和技巧的培训，其次是妥善处理时间与资源的缺乏问题。如果影响居民参与的原因是制度不完善，具体的策略有：一是建立自主的基层组织；二是借用媒体等社会舆论的压力，要求有关部门做出改变。

三、建立社区支持网络

表3-6-5建立社区支持网络的策略

策略	前提	具体做法
个人网络	针对服务对象个人的现存人际关系及其所置身的环境内具有发展潜力的成员	社区社会工作者集中服务对象个人现存的有联系而且支持作用的成员，动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社交关系
志愿者联系网络	用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，让他们与可以提供帮助的志愿者建立一对一的帮助关系	社区社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持
互助网络	把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援	社区社会工作者为那些有共同问题和相同背景、兴趣的服务对象建立朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力
邻里协助网络	社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持	社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效降低正规服务的烙印效果

四、推动多方联动

（一）推动多方联动的意义

近年来，各地在推动多方联动服务机制建设中卓有成效。多方联动已成为我国社区建设和社区社会工作领域重要的本土化实践成果。

（二）新型社区服务管理机制

《民政部、财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》提出，要按照“政府扶持、社会承接、专业支撑、项目运作”的思路，探索建立以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作专业人才为支撑的新型社区服务管理机制。

（三）推动多方联动的内容

(1)要求社区社会工作者了解社区状况，熟悉社区资源。社区社会工作者要了解和掌握社区内各类组织、各方力量的情况，做到心中有数。

(2）要求社区社会工作者在社区党组织的领导和社区居民自治组织的指导和支持下，与多方力量积极沟通，建立协同合作关系。

(3）要求社区社会工作者发挥联系纽带、资源整合的作用，组织和引导多方力量、推动社区居民参与，努力做好社区建设和社会治理。

(责任编辑：dly44891)

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