【原创】2021社工师中级实务考点：优抚安置社会工作的特点_

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【原创】2021社工师中级实务考点：优抚安置社会工作的特点

2021-08-10 15:27:58来源：中公社会工作师考试网

考点精讲1：优抚安置社会工作的特点

表2-7-2优抚安置社会工作的特点

特点	解释
政治性	服务于国防和军队现代化建设，关系到军心稳定和社会安宁，促进社会公平
特殊性	服务对象身份特殊、需求多样，整个服务环节复杂
协调性	需要多部门协调且协调任务重，涉及社会保障的各个方面
有限性	优抚安置工作的支撑基础是计划体制，操作层面走向市场，政治任务市场化后存在操作局限性；要在既定的政策框架体系内运行，充分发挥行政工作和思想政治工作的作用，解决服务对象的问题

考点精讲2：优抚医院社会工作

一、服务对象的需要和问题

慢性病患者、伤残人士、精神病患者都存在生活适应困难的问题，有治疗康复的需要，尤其是高位截瘫和需要长期卧床的重度残疾患者，在没有护理人员帮助的情况下很难适应生活；由于补助标准低和政策落后于社会经济发展等原因，服务对象有最基本的生存需要，生存需要不能得到满足会造成生活保障问题；如果服务对象没有结婚成家，没有生儿育女，他们会有家庭生活需要，此需要没有得到满足会带来婚姻家庭障碍；长期的社会隔离使得服务对象有社会交往和社会尊重的需要，同时这也会造成心理问题，容易导致服务对象孤僻、自尊心脆弱。

二、优抚医院服务内容

（一）一般工作内容

1.协助服务对象及其家庭处理问题

为服务对象做好人院评估，协助其解决不良家庭关系问题；增进服务对象对病情和医疗程序的了解，适当协助服务对象同医护人员沟通；对已婚不愿回原籍、不愿意出院、短期重复住院率高的服务对象要纠正其不当行为；手术前要对服务对象进行心理辅导，面对危机情况要进行危机干预。

2.协助服务对象适应医疗环境

提供医疗咨询，组织医疗团队为其诊疗，处理医疗纠纷，处理家属投诉；链接社会资源，提供医疗和福利相关的电话咨询；提供个案和转介服务。

3.做好出院跟进

与医护人员一同做好出院评估和离院计划；教导家属照顾技巧；运用康复护理公司和志愿者资源；协助家属和服务对象一同对服务计划进行跟进和检讨。

4.其他方面的服务

做好医院管理和发展政策建立，优化完善医院工作流程；评估服务设施使用情况，协助医疗团队搭建合作支持网络；参与院内活动计划，鼓励社会积极参与；为服务对象提供接触外界的机会，同时做好志愿者服务的专业督导。

（二）特别工作内容

对慢性病患者注重帮助其形成良好的应对方案和慢性病的生活方式；对伤残军人注重改善其社会功能和发挥潜能，克服环境障碍；对精神病患者注重个案管理和心理治疗。

(责任编辑：dly44891)

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