2022-08-03 11:50:09来源:中公社会工作师考试网
46.【答案】C。解析:企业捐款的动机可以归纳为以下几种:(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。当企业管理者认为捐款能使其获得最基本的收益时,则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势,并使人对捐款企业产生信任感。(2)公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时,一般情况下是为了提升公司形象,表明自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。(3)自我利益。在一些情况下,企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系,而是为了增加长期获利,仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工,使工作环境变得更好,促使员工满意度增加。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为,一些企业为了合理避税而捐款。(5)社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受,另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。题干中企业捐赠以展示企业社会责任,属于公共关系的捐赠动机。故本题答案为C。
47.【答案】B。解析:授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括:(1)分派任务。即指派下属或员工完成多项任务,机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。(2)授予权力。在任务分派出去之前,权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予,目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。(3)明确责任。机构主管将权力授予下属的同时,还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任,这些责任不仅包括执行过程,也包括及时汇报、沟通和时调。题干中社会服务机构负责人对项目任务进行了分解,并授予了权力,还需要做的是明确责任。故本题答案为B。
48.【答案】D。解析:由于社会工作的服务性质,被督导者经常承受过重的压力和紧张,容易产生煎熬的情绪危机。社会工作者最常面临的压力来源包括:一是来自服务对象的压力,包括处理“非自愿型服务对象”、服务对象过度依赖、害怕决策可能产生的不良后果、合法需求与正当利益间的冲突、无法将时间公平地分配给每一个服务对象。二是来自工作的压力,包括工作环境不佳、无力解决某些社会问题的挫折感、工作中专业知识不足、专业独立性不够、实务经验不足等。三是来自机构的行政压力,包括对机构政策和程序的承诺、工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题、科层互动僵化和效率低下和机构动荡、改组及规则改变等。四是来自社会对社会工作认识的压力,包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业能力的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。题干中居民对社会工作不了解,经常把社会工作者当作志愿者,小王的压力来源于居民对社会工作专业的认知不足。故本题答案为D。
49.【答案】B。解析:定量研究一般依托某些理论,形成假设,再通过收集资料和分析数据来验证假设。定性研究不一定事先设定假设,其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善,其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳,才有可能达到理论层面,A选项属于定量研究的特点;
定性研究注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。定性研究把自然情境作为资料源泉,花费相当多时间深入具体情境中,研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适,尽量设法将被研究对象视为自己人。B项属于定性研究的特点。
访谈法是定性研究收集资料的方法,定性研究的三种访谈形式为非正式会话式访谈、引导式访谈和标准化开放式访谈,没有结构式访谈法,C项表述错误。
在定量研究中,研究者多被视为旁观者,研究者是以自己的视角解剖研究对象的世界,研究一般是依托某些理论提出若干假设,并以接触性的或控制性的手法收集数量资料,其资料是非整体的,其结果具有一般性,有时具有可推论性。D选项属于定量研究的特点。
故本题答案为B。
50.【答案】A。解析:设计问卷的原则之一是要以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁,让回答者认可、容易理解和回答。A选项正确;问题和答案的设计需要注意多方面细节,关于排序,一般而言,被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态,提高问卷回答的完整度。B选项、C选项表述错误;对修改后的问卷进行排版,注意版面设计、字体、行间距、外观等,使问卷整齐、宽松、醒目,以利于被调查者答题。D选项表述错误。故本题答案为A。
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