二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

61.【答案】ABE。解析：家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。某个家庭成员的严重疾病及对其照顾也会打乱原来的家庭生活。家庭成员失业会给家庭的经济生活乃至家庭成员关系造成严重影响。题干中社会工作服务机构为20户困难家庭提供服务，需要了解家庭困难的原因，为他们提供有针对性的帮助，E选项入选；题干中提及为街道社区的家庭提供社区参与服务，属于社区社会工作的范畴，A选项入选；社会工作服务机构的服务对象是困难家庭，给予了生活帮扶，提供的是社会救助社会工作，B选项入选。故本题答案为ABE。

62.【答案】AB。解析：接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。题干中老刘虽然不认同小唐的个人行为及其父母的教育方式，但仍然耐心地与他们进行沟通，建立信任关系，体现的是接纳原则，A选项入选。“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。题干中老刘虽不认同但并未作出倾向性的批评和判断，B选项入选。CDE在案例中并未体现，D选项个别化更加侧重的是特殊、个性的表现，题干中只讲到制定符合其需求的方案，并未突出个性化。故本题答案为AB。

63.【答案】ACDE。解析：社会工作者要遵循以下伦理原则：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则等。A选项整理社区独居老人的需求信息，并提供个性化服务，符合差别平等原则，充分把握好平等待人和个别化服务的理念，A项正确；B选项与独居老人亲属沟通，说服老人参加社区活动，违背了自由自主原则，B选项错误；生命质量原则是指，社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标精神，在直接服务和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的身体及心理健康指数，从而全方位地提高服务对象的生命质量。CDE都体现了生命质量原则。故本题答案为ACDE。

64.【答案】BCD。解析：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在：第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为。第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为（B选项正确）。第三，大众传媒可以使受众改变其原有的立场（C选项正确）。第四，可以提供信息引导人们的行为（D选项正确）。第五，为受众提供行为规范，供他们选择。故本题答案为BCD。

65.【答案】CDE。解析：受新冠肺炎疫情影响，青年群体就业难度增加，青年群体就业压力大，不是青年社会责任意识不强，属于客观因素的原因，A选项不选。关于性别平等的法律法规比较健全，加大性别平等的宣传适合解决劳动就业市场性别歧视的问题，对于解决目前整个青年群体的就业帮助不大，B选项不选。针对青年就业问题，社会工作者的干预措施主要有：一是要帮助青年提高自身的就业能力，准确定位自己的职业发展目标，有的放矢地进行求职择业（E选项正确）。二是推动政府不断完善就业的服务体系，健全就业市场、人才市场、劳动力市场的信息的相互贯通和共享机制，营造有利于人才合理流动的大环境，D选项入选。三是帮助在就业中受挫的青年宣泄其负面情绪，促使其做冷静、理智和创造性的思考，协助其认识自身拥有的资源和潜能，C选项入选。故本题答案为CDE。