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2018社会工作师中级实务考点：通用过程模式的理论依据（2）
2017-11-13 16:10:41来源：中公社会工作师考试网
1，通用社会工作过程模式的概念
该知识点要求考生掌握社会工作实务通用过程模式的定义。
通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提炼出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系。因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。
(1)通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括。
(2)通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统。
2，通用社会工作过程模式强调整合视角的社会工作实务通过掌握社会工作实务通用过程模式的概念。要求考生树立一个社会工作实务的通用过程理念。通用过程模式所涵盖的方法和技巧可以用于帮助个人，也可用于家庭、小组、组织和社区工作中，是解决社会问题的一种通用方法。
(1)强调全人服务观。
(2)强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动。
该知识点不会单独出题。但是要求考生养成一个统一的社会工作实务通用过程思路，贯穿到案例分析题和方案设计题的答题过程中。
3，通用过程模式的理论依据
通用过程模式的理论基础是社会工作实务的基本出发点，也是在分析案主问题和提供服务方案时的基本理论依据。社会工作实务涉及的理论依据，教材中提到了4个方面：
(1)人类行为与社会环境。“人在情境中”“人与环境”交互作用的视角构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。
该知识点是案例分析和方案设计题容易涉及的一个知识点，常用来与儿童社会工作、老年社会工作、学校社会工作、家庭社会工作等实务领域联合起来出题，要求根据服务对象的成长阶段和所处环境来分析案主的问题，并且提出相关的服务方案。
(2)系统理论。系统理论是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题及处境，并能从系统论的视角提供整合性的服务方案。具体知识点要求掌握人类社会系统的特点，形成社会工作的系统视角。
该知识点一般会用“从系统论的视角分析案主的问题”或“从系统论的角度提出服务方案”等方式出题。重点考查考生是否形成了系统分析案主问题的能力。该部分的复习准备也需要结合教材《社会工作综合能力》(中级)的第四章“社会工作理论”来学习，要求考生能够综合运用社会工作理论、结合社会工作实务领域分析案主的处境，并能提出相应的服务方案。
(3)生态系统理论。生态系统理论是社会工作实务常用的一个理论，考生要重点掌握生态系统理论视角下的社会工作实务分析框架、社会工作实务评估的核心概念和内容，以及在该理论视角下社会工作实务的工作切人点。
(责任编辑：dly44891)
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