2018社会工作师中级实务考点：预估的基本步骤（2）_

2018社会工作师中级实务考点：预估的基本步骤（2）

2017-11-23 09:03:21来源：中公社会工作师考试网

2.分析和解释服务对象的资料与问题

分析资料的具体方法：

(1)排列次序。即按顺序和重要性对资料进行排序，将其排列成为在时间上有先后次序、在逻辑上有因果联系或者有其自身脉络的事件图。

(2)发现问题。即识别资料间的关系或形态，发现资料各部分间的逻辑关系，从而能够将零散的资料组合成为一个完整的整体，进而对服务对象的需要和问题有完整的了解。

(3)识别原因。识别是指将那些形成问题或者可以缓解问题的因素找出来，进而确定事件各因素间的关系和形态，确定导致问题的原因。识别要求社会工作者从问题的表面深入问题的内部，通过探查问题内在深层的因素，找出问题形成的本质原因。

(4)对服务对象的问题与需要作出解释。所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识。去解释问题。

3.认定问题

这要从几个方面来做：

(1)描述服务对象的问题与需要。包括：问题是什么，问题的范围、原因、严重程度及持续的时间。

(2)描述问题是如何发生的及发生的原因。

(3)描述服务对象的处境及其社会系统的情况。

(4)探究服务对象问题得不到解决的原因。一是服务对象对问题的看法很可能就是影响他们解决问题的原因;二是对问题的处理方法也会影响问题的解决;三是与资源系统的联系和关系形态也会影响问题的解决;四是政府对资源系统的政策协调也是影响问题解决的重要因素。

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