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2019年社会工作师中级实务第二章第一节（3）
2018-07-03 14:06:15来源：中公社会工作师考试网
5. 会谈中面临的问题和挑战
1)留意服务对象对接受社会工作协助的看法并进行适当处理;
2)中国人有困难时首先是向非正式的社会网络和助人系统求助;
3)时刻保持对服务对象的敏感度。
4)不要显示权威性;要对分析的负面事件作为要解决的一个问题提出来。
(三)收集资料
(1)资料收集的内容和范围(人与环境两个方面)
个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处的社会环境。
(2)收集资料的方法及常用的记录资料的方式
方法：询问咨询查阅档案 进行家访
管理式服务记录;临床式服务记录;(摘要式记录;过程记录;问题取向记录;观察记叙性记录)
(四)初步预估
初步预估的主要任务是再次界定并确认服务对象的问题。
正确预估服务对象的问题，需要把焦点集中在所需要的信息上。
(五)建立专业关系
1.社会工作的专业关系
2.社会工作专业关系对实务的意义
3.社会工作专业关系的特点
4.建立专业关系的五要素
5.建立专业关系的技巧(同感;诚恳;温暖与尊重;积极主动)
(责任编辑：dly44891)
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