2020年社会工作师中级实务第14章第2节（2）_

2020年社会工作师中级实务第14章第2节（2）

2019-12-02 09:13:23来源：中公社会工作师考试网

②急诊是医院工作环境中节奏最快、问题最集中的地方，需要工作人员判断准确、反应迅速、处理果断，也是分秒必争的地方。

③急诊医护人员要独立面对错综复杂的情况，应对各类突发事件，生理与心理同时承受极大挑战，难以顾及病人及家属的心理反应。

④特别在突发公共事件或灾难事件时，医护人员在救治病人生命的同时还有许多与疾病诊断和后续治疗相关的信息需要收集，且需要有人帮助联络家人、组织和其他资源等。

(3)急诊管理的需要

2.社会工作者在急诊服务中的角色与功能

(1)充当病患及其家属的支持者

(2)充当医护人员协助者

(3)充当急诊管理的协调者

(三)妇女儿童医务社会工作

1.妇产科医务社会工作

(1)常见问题(以官颈癌为例)。

①疾病适应问题。

②心理的调试问题。

③经济问题。

④情绪问题。

⑤家庭问题。

(2)主要服务内容。

①协助病患及家属了解病情与治疗计划，鼓励配合治疗，并增强其信心。

②疏导病患与家属焦虑、不安、沮丧的情绪。

③转接病友或志愿者，协助病情适应。

④通过病友团体提供支持。

⑤协助医疗费的减免及申请社会资助。

2.儿童医院医务社会工作

(1)患者群体特点与需求

(2)照顾者群体特点与需求

(3)社会工作服务的主要内容

①对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理心理发展阶段的社会工作方法，

如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感的表达，帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。

(责任编辑：hui)