(二)社会工作的产生

18世纪中期，受宗教理念影响，欧美等国家许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为“友善访问员”。这些“友善访问员”不但向贫困家庭提供物质帮助，而且还向他们提供各种建议，包括生计、子女教育、选择经济实惠的住房等方面的劝告。在实践过程中，她们逐步积累起了有关助人的知识和技巧。这些经验性的知识和技巧为后来社会工作的形成发挥了积极作用。

除此之外，美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作的前身。l9世纪末至20世纪初，英美等国家出现了许多民间的社会服务组织(慈善组织)，弥补政府推行的济贫活动之不足，同时在更大范围内向失业者、贫民提供帮助，推动了社会救助事业的发展。这些社会服务组织在工作方法、组织服务的协调等方面积累了一些经验，也为社会工作的形成创造了条件。在这一过程中，英美国家的政府也制定社会政策，建立社会服务行政系统，促进了社会工作的发展。在社会工作产生阶段，民间力量积极参与、工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始职业化、社会工作受到社会政策的影响是社会工作的重要特点。

二、西方社会工作的形成:

(一)专业教育的发展

为了改善服务质量，英美等国家的慈善组织于19世纪末开始关心对志愿人员和服务人员的训练。早在1893年，英格兰就由济贫院和英国慈善组织会社组织开设了一所两年制的“慈善训练”学校，开启了社会工作专业培训的历史。1898年，美国的纽约慈善组织会社举办了为期六个星期的训练课程，训练受薪的“友善访问员”。1904年，纽约社会工作学院成立，原来六个星期的社会工作训练拓展为一年课程。1919年，美国成立专业社会工作训练学院协会，并于1952年形成社会工作学院标准，美国社会工作教育开始走向规范发展的道路。

(二)专业方法的发展

英美等国家的社会工作者在提供服务的过程中积累起了一些经验，逐步形成了一系列专业方法。1917年，美国社会工作学者玛丽·里士满(Mary Richmond)发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。里士满指出，友善访问员就像内科医生一样，要运用“研究一诊断一治疗”的科学方法去助人，并把科学方法置于十分重要的地位。后来，她又发表了《什么是社会个案工作》，从此社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受，个案工作在社会服务实践中也发挥了重要作用。自20世纪20年代开始，小组工作也被纳入社会工作训练课程。到40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。另外，社区工作作为一种专业工作方法也逐步发展起来。这样社会工作的三种重要方法逐渐形成，并在社会工作实践中被广泛使用。

(三)专业组织的发展

在英美等国家，有组织的社会服务对社会工作的形成发展具有实质性的推动作用。19世纪末20世纪初，慈善组织会社(charity organizationsociety)在英美等国家大量出现，它们运用统一的理念协调慈善救济活动，为社会工作价值观的形成创造了条件。它所要求和实施的调查、登记、互助、协作等方法为社会工作专业方法的形成积累了经验。而英美等国家的睦邻组织运动(the settlement movement)则从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献。

在有组织的社会服务实践和对实践经验进行理论化总结的基础上，社会工作专业人员组织建立起来。美国于1918年成立“美国义务社会工作者协会”，1919年成立“美国学校社会工作者协会”，后来不同领域的社会工作者又相继成立了自己的专业组织。1955年，美国成立“全国社会工作人员协会”，协调各专业组织的活动。这些组织确立社会工作服务标准和伦理，主张进行专业自律，对社会工作专业的发展起到了规范和引导作用，促进了社会工作专业地位的确立。

三、社会工作的专业发展:

(一)专业的特征及社会工作的专业化

对于专业的理解，社会工作界比较认同格林伍德的看法。1957年，格林伍德在其《专业的属性》中指出，专业应该具有如下特征：第一，一个专业应该有一套系统的、支持其活动的理论体系。第二，它已被社会广泛认可，即社会对这种专门活动是接受的和高度评价的。第三，该种活动具有专业权威，即在其内部已经建立起专业的权威，专业能力成为该领域活动的重要评价标准。第四，职业内部有伦理守则，即从事该活动已成为一种职业。同时，职业内部有对其成员进行约束的、系统的伦理上的要求。第五，这一职业群体形成了专业文化，从业者有高度认同的价值观，有基本一致的专业行为方式。

社会工作作为一个专业是在长期的社会服务实践、对实践经验的总结和不断借用其他学科的新的研究成果等多种因素的共同影响下形成的。这个形成过程就是社会工作的专业化。在专业化过程中，专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、多种服务模式的形成是社会工作发展的重要特点。

(二)专业方法的发展

20世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。到70年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社会工作的发展。在社会工作专业化的进程中，曾经出现将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。后来，随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法。这样，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作(或综合社会工作)的出现。目前，在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势。

(三)目标模式的变化

最初的社会工作是通过诊治解决受助者的问题，里士满的《社会诊断》就反映了这种

倾向。随着社会问题的不断涌现和复杂化，社会工作者越发感到单纯的治疗型社会工作十分被动，而且治疗型社会工作把服务对象看得过于被动也不利于问题的解决。于是，如何激发和发展服务对象的能力，使其与社会工作者一起去解决问题和预防问题就成为社会工作者考虑的重要问题。这样，社会工作就走出了单纯的治疗、救助的旧框架，治疗一预防、救助一发展成为社会工作的基本思路。社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是“授之以鱼”，后来变成还要“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。

20世纪中后期，福利国家获得较快发展，社会工作成为社会福利制度的重要组成部分。社会工作群体作为社会福利的传送者，其重要职能是促进服务对象福利权利的实现，权利一服务成为社会工作的一个目标模式。