4，最小伤害原则

社会工作者在做伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要最大可能地减小甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害，尽可能实现利益最大化。

5生活质量原则

在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况

通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的身体及心理健康指数，全方位提高服务对象的生命质量。

6．隐私保密原则

社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能泄露服务对象的私人信息及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。

7．真诚原则

在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事、人生经验等，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。

（二）社会工作专业伦理难题中简单伦理问题的决策模式

简单伦理问题的决策模式：

（1）清楚认识伦理问题及该问题涉及的人和机构等一系列影响因素。

（2）澄清发挥影响的社会价值和个人价值。

（3）确定要解决伦理问题的目标。

（4）寻求可替代的干预目标和策略

（5）评估权衡每一次行动选择可能造成的影响和后果。

（6）将每一种行动方案按照优先次序进行排列并进行讨论。

（7）在充分考虑和有实践经验的前提下，选择最佳行动方案。

（8）执行选定的行动方案，并对执行过程进行检测，防止出现偏差。

（9）评估决策和后续干预的效果。

四、社会工作伦理决定

（一）社会工作伦理决定的含义

伦理决定是社会工作者在社会工作价值观和伦理守则指导下，依据一定情境作出的决定。在作伦理决定时必须要考虑服务对象的尊严和独特性，并积极促成服务对象自我决定，在服务对象自我决定后，社会工作者要尊重服务对象的选择。

整个伦理决定的过程是循序渐进的，社会工作者做伦理决定前要尽可能多地收集信息，列出多种方案，最终综合多种因素进行选择。

（二）伦理议题不能得到解决，会变成伦理难题

社会工作者遇到的与助人实践相关的伦理问题，这些伦理问题涉及内容广泛，有涉及关系的议题，也有涉及权益的议题，当这些议题不能得到很好的解决时，伦理议题就会转变为伦理难题。

（三）社会工作实践与伦理决定的关系

社会工作者在社会工作实践过程中会遇到多种伦理难题和伦理选择，社会工作者要遵循一定的道德和伦理规定，在充分分析的前提下尽可能减少伦理决定对服务对象的伤害。社会工作者只有知道如何作一个正确的伦理决定，才能学会如何分析和解决伦理难题。

规律一：考查社会工作专业伦理的处理原则的优先次序。

社会工作专业伦理的处理原则共有七条，考生在工作和做题过程中会遇到社会工作专业伦理原则之间互相冲突的问题，此时就要明确社会工作专业伦理的处理原则的优先次序。依据伦理原则的优先次序，从高到低依次是保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。

社会工作者要优先坚持保护生命原则，比如，社会工作者与服务对象相处过程中要遵守保密原则，但当服务对象有自杀行为时，社会工作者就要以保护生命原则为先，对服务对象的自杀风险进行评估后，将服务对象的自杀行为告知其重要他人，让服务对象的家人陪伴服务对象，避免服务对象在社会工作者不知情时结束生命。

规律二：考查社会工作的伦理难题。

在近几年的考题中，命题人会将看似不合规定的做法和案例作为伦理难题的混淆选项。考生要明确：错误的做法和规定不一定会造成社会工作的伦理难题，只有当社会工作者遇到与助人实践相关的伦理议题，有涉及关系的议题，也有涉及权益的议题，当这些议题不能得到很好地解决，伦理问题才会转变为伦理难题。