【原创】2021社工师初级实务考点：预估_

【原创】2021社工师初级实务考点：预估

2021-06-22 15:05:16来源：中公社会工作师考试网

一、预估的目的

预估就是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地进行介入。预估的最终目的是制订出符合服务对象需求的计划。

二、预估的任务

记忆口诀：四个＂识别＂＋一个“决定”

识别服务对象问题的客观因素( 1 ) 服务对象的背景资料。

( 2 ) 服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。

( 3 ) 问题发生与持续的时间。

( 4 ) 服务对象为解决问题所作的努力，处理问题的常用方法等。

2. 识别服务对象问题的主观因素

主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素，要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有这样的主观理解、它们对服务对象现在的社会－心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。

识别服务对象问题的成因及问题延续的因素预估的目的在于深入认识服务对象的问题，识别那些造成服务对象问题的原因和使问题延续的因素，这样可以让社会工作者由表及里地探查问题，挖掘产生问题的根源，而不仅仅是停留在问题的表面。

识别服务对象与环境的积极因素社会工作者要注意，预估不仅是以问题视角识别服务对象的问题，更重要的是找出服务对象的能力和优势，挖掘与服务对象相关的资源，并用这些资源去帮助服务对象。

决定提供服务的方式和内容预估的目的在于提供正确的方法和介入途径去帮助服务对象。帮助的方法多种多样，包括个案工作、小组工作和大型活动，很多时候需要综合运用这些不同的方法。

三、预估的基本步骤与过程

预估有两个基本步骤：一是探究服务对象的清况、问题与需要，二是分析服务对象的资料并作出预估摘要。其具体过程如下：

探究服务对象的情况、问题与需要( 1 ) 社会工作者描述服务对象的问题。主要包括问题是什么，问题的范围、严重程度及持续的时间。

( 2) 社会工作者描述服务对象的间题是如何发生的、问题产生的原因是什么、问题与需

要的发展状况等。包括问题是在什么情况下产生的，产生时间及先后次序；服务对象和其他重要系统的反应，采取了什么应付措施。

( 3 ) 社会工作者描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统清况。描述出服务对象与其他系统之间的关系。

( 4 ) 社会工作者探究服务对象不能解决问题的原因。一般而言，影响问题解决的重要因素有：服务对象对问题的看法、服务对象对问题的处理方法、服务对象与资源网络的联系、政府的政策等。

( 5) 社会工作者描述服务对象的生命历程及发展阶段。例如，服务对象是一个人，就要描述服务对象生命周期的发展阶段。

( 6) 社会工作者描述并鉴定服务对象的资源状况。主要包括预估服务对象参与解决问题的动机强度、学习能力、有形的资源（金钱）和时间。

(责任编辑：hui)