11.【答案】C。解析：青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此，青少年社会工作大致可分为如下3类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。

题干表述组织青少年志愿者参与城市社区更新改造行动，包括参加社区居民意见征集、发挥所学专长参加学校邻近街区的改造方案设计等活动，可知属于发展性服务。故本题答案为C。

12.【答案】B。解析：朋辈辅导是通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。排除A。向导服务是由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。B符合题意。家庭治疗是以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。排除C。危机介入是通过多专业合作方式协调资源，以中途之家、类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提供安置服务，进行综合援助。排除D。故本题答案为B。

13.【答案】B。解析：Wood（1990）的生涯选择配合论是生涯规划的重要理论基础。Wood认为生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格和需求与价值观等，也就是要先能掌控自己的内在世界之后，才开始探索外在的工作世界，了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率等。在了解了自己及以外的职业环境之后，再看看两者可以做怎样的发挥和配合；接下来才能做出睿智的抉择，订立未来的发展目标和开始采取必要的行动。故本题答案为B。

14.【答案】D。解析：青少年社会工作中所指的参与，是以赫胥社会连接理论中的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认为，较深入地参加传统活动的，总是全力以赴地忙于各种传统事务，就会缺少从事越轨互动的时间和精力。个人全力以赴参加的传统活动主要有两类：传统的工作、运动、娱乐；业余爱好、与学校有关的传统活动等。

根据社会连接理论，社区工作者小王可为这些行为偏差青少年提供促进社区参与的服务来帮助他们。故本题答案为D。

15.【答案】B。解析：老年人的需要有：（1）经济保障。在现代发展社会中，养老退休金、老年社会保险金等是老年人的经济保障后盾。（2）健康维护。老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。（3）社会参与。老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。（4）就业休闲。许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富日常生活成为他们的新需求。（5）婚姻家庭。老年人有追求和维持美好的婚姻家庭生活的需求。（6）居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社会环境。（7）善终安排。老年期属于人生最后一段旅程，老人希望能没有痛苦地、有尊严地安心离世。（8）一条龙照顾服务。伴随老化过程，老人可能需要使用不同类型的照顾服务，需要服务能良好地整合，方便使用。

题中该社区对全社区的道路、公共活动场所和公共卫生间等进行了适老化改造，预防老年人发生意外事故，体现的是创造一个安全宜居的社会环境，即居家安全需要。本题答案为B。