【原创】2021社工师中级实务考点：社会工作实务通用过程模式的概述及其基本视角_

【原创】2021社工师中级实务考点：社会工作实务通用过程模式的概述及其基本视角

2021-06-21 15:20:10来源：中公社会工作师考试网

一、社会工作实务通用过程模式概述

（一）社会工作实务通用过程模式的含义

社会工作者实务通用过程模式是对社会工作实务活动共性的概括和总结，是对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人活动的基本指引，是从社会工作实务经验中提炼出来的，涵盖了社会工作实务发展的不同阶段和不同系统，具有相对固定性和普遍适用性。

（二）社会工作实务通用过程模式的特点

1，运用方法的综合性和价值观的整合性

社会工作实务中运用的知识和方法具有综合性，这些知识和方法来自学科优秀实践成果社会工作的价值观具有整合性，在社会工作实务通用过程模式中强测参与、接纳、个别化等社会工作价值观，强调社会工作伦理守则的运用。

2.工作过程和工作任务的阶段

通用过程模式分为前后逻辑相连接的六个阶段，分别是掩案，预估，计划、介入，评估结案，骄段不同，主要任务也有厮不同。每个阶段都有具体的工作任务和工作方法，上一个阶段任务完成不佳，会影响到下一个阶段服务的效果。

《三）助人过程是一个结构化的实务过程1.助人关系的建立是一个过程

助人关系是实现服务目标的基石，只有当社会工作者和联务对象建立了专业的，合作的、伙伴式的助人关系，服务对象的改变意愿和求助意些才会更强，社会工作者才有可能通过服务改空服务对象的态度和行为，进而解决服务对象的问题

2，改变是一种主动和自发的过程

服务对象要充分发挥主观能动性，从思想层面，内部层面转变自身价值观，才能够使改变成为一种白觉行为，且这种改变行为不是一敲而就的，而是一种由量变积累到质变的过程。

《四）运用社会工作实务通用过程模式要考虑的三大因素1助人过程中的各个阶段的先后次序是有弹性的

i对有特殊事项需要紧急处理的服务对象，补会工作者要遵循“生命至上”的原则，进行危机干预；面对服务对象需求与机构服务不匹配的情况，社会工作者在接案之后要进行转介一般情况下，社会工作服务会按照通用过程模式逐步进行，但是遭到上述的特殊情况时，也要灵活处理

2.工作过程是螺旋式的

问题的复杂性、动态发展性和服务对象的自身原因等会导致工作过程倒退，但是由于社会工作者的介人，整个工作过程是呈螺旋式，上升式的发展

3，社会工作实务通用过程模式本身只可作为实务过程的参考

社会工作实务通用过程模式只是给社会工作者提供工作方向和重要信息的提示和引导，在实务过程中，社会工作者也可用其他工作方法及时弥补通用过程模式的不足。

(责任编辑：hui)