【原创】2021社工师中级实务考点：社会工作实务通用过程模式的概述及其基本视角（2）_

【原创】2021社工师中级实务考点：社会工作实务通用过程模式的概述及其基本视角（2）

2021-06-21 15:20:10来源：中公社会工作师考试网

二、通用过程模式的基本视角

（一）整合视角

1．全人服务观

全人服务观强调将个人问题与群体和社区问题相联系，个人问题的解决有赖于群体和社区问题的解决，个人是系统中的人，不能被割裂看待。社会工作者在服务过程中，不能因为使用个案工作方法而忽视服务对象问题解决过程中的系统要素，要采取全人服务观为服务对象提供服务。

2．结构化的规范性实务活动

社会工作实务的通用过程模式总结提炼前人在助人过程中采用的普遍性和共同性元素，并将这些元素有机整合，形成结构化、规范化的助人程序。运用社会工作实务的通用过程模式，可以据弃因工作方法割裂、服务对象需求和问题割裂面造成的弊端。

3．社会工作者的通才能力

社会工作实务的通用过程模式假定社会工作者运用问题解决程序和方法进行实务活动，社会工作者在实务过程中要采用整合与绵融的社会工作方法，要与不同系统开展工作。要在多个领域学有所长。

整合与综融的社会工作方法

整合的社会工作方法强调社会工作者既能够为服务对象提供直接服务，也能够进行组织管理，政策倡导和促进社会变迁等工作

综融的社会工作方法指综运用个案工作，小组工作，社区工作等工作方法，将工作方法进行有机融合。例如，在进行农民工社会工作服务活动设计时，既有针对农民工及其家庭个别化需求的个案工作，也有内容丰富的小组活动，还有依托社区、学校开展的社区活动。

（二）通用过程模式的理论依据

社会工作实务通用过程模式的理论依据包括人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论和优势视角。

(责任编辑：hui)