2021年全国社会工作师《中级实务》考试试题答案解析（2）_

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2021年全国社会工作师《中级实务》考试试题答案解析（2）

2022-03-01 14:26:50来源：中公社会工作师考试网

第一题（案例分析题，20分）

1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？

社区分析是社区社会工作的过程之一。社区分析包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析以及社区优势和劣势分析。案例中社会工作者分析得到社区属于老旧小区，是对社区的类型做了分析；地理位置、发展历史、人口结构和社区资源属于对社区的基本情况做了分析。了解到社区存在的共同性问题属于对社区问题做了分析，除此之外还需要做社区需求分析、社区优势和劣势分析工作。

（1）社区需求分析包括：

①感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用语言表达出来的需要。

②表达性需求。指社区居民或服务对象吧自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务，排队等候服务等。

③规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

④比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。

（2）社区优势和劣势分析：在社区环境里，社区居民不但怀着美好的希望，而且面临着来自社区的压力，领受社区带来的挫折。社区社会工作者可以运用SWOT分析法分析社区内部的优势和劣势以及外部的机会和风险，对社区的内外部条件等各方面内容进行综合和概括，将社区发展社区内部资源、外部环境有机结合起来，在此基础上选择介入策略。社区SWOT分析的步骤如下：

①罗列社区的优势和劣势、可能的机会与风险。

②将优势、劣势与机会、风险组合，形成社区工作的SO、ST、WO、WT策略。

③对SO、ST、WO、WT社区工作策略进行甄别和选择，确定目前应该采取的具体战略与策略。

2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？

（1）参与社区需求调查与社区服务项目：协助社区党组织和社区居民自治组织开展社区需求调查，参与策划、执行、评估社区服务项目与活动。

（2）促进社区协商：协助社区党组织和社区居民自治组织，动员和组织社区居民参与社区协商。

（3）提高社区居民参与水平：培养社区居民参与社区公共事务的意愿、提升参与能力、拓展参与空间、建立参与机制。

（4）培育社区社会组织和社区骨干：协助社区党组织和社区居民自治组织培育社区社会组织和社区骨干，提供咨询、培训、能力建设等服务。

（5）组织社区志愿服务项目：组织策划社区志愿服务项目，引导居民参与社区志愿服务，协助社区党组织和居民自治组织开展社区志愿者动员、招募、培训、使用、登记注册、服务记录与证明等工作。

(责任编辑：dly44891)

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