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2022年社会工作师《中级综合能力》冲刺模拟卷答案解析（二）（10）
2022-06-14 14:30:56来源：中公社会工作师考试网
46. C【解析】社会服务运作的功能性环节包括：授权、协调、沟通、控制。沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。
47. D【解析】正式（外显）的模式，是指明文规定的、显而易见的运作模式，比如成文的组织使命、目标、结构、宣言等。正式（外显）的模式只起到约束组织行为的作用，真正决定组织行为的是非正式（内隐）的模式。如组织成员在工作中贯彻执行的目标、实际的决策过程、组织内部不同部门之间在实际运作中的地位高低和权力关系、通过工作气氛和行事风格而体现出的组织文化等，都是组织运作中的非正式（内隐）的要素。
48. A【解析】社会服务机构的多元交代主要包括：（1）财政交代；（2）政治交代；（3）专业交代；（4）服务交代；（5）行政交代。其中，行政交代主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。
49. A【解析】督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的服务而要求与更高层社会工作者会谈的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而产生的超负荷情况等。
50. C【解析】督导者要留意被督导者在督导结束时才提出的问题，如果这类问题出现的次数太多，可能就是督导安排出现了问题，因此需要对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排。
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