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2020年社会工作师中级综合能力第6章第3节（2）
2019-11-28 09:16:47来源：中公社会工作师考试网
--鼓励的角色和责任
--组织者的角色和责任
三、中期转折阶段:
(一)组员的常见特征
--认同小组
--抗拒与防卫
--竞争与冲突：攻击、挑战工作者
(二)社会工作者任务
--处理抗拒行为，鼓励情绪表达
--协调处理冲突
--保持组员对目标的意识
--协助组员重构小组
--适当控制小组进程
(三)社会工作者的责任和角色
四、后期成熟阶段:
(一)小组及组员的一般特点
--小组凝聚力增强
--组员更加亲密
--组员对小组充满信心
--小组结构趋于稳定
(二)工作者的任务
--维持互动
--协助组员从小组中收获新的认知
--协助组员把认知转为行动
--协助组员解决问题
(三)工作者的任务和角色
--信息的提供者
--组员能力的促进者
--小组的引导者
(责任编辑：hui)
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