2020-02-27 11:20:20来源:中公社会工作师考试网
1、参考答案:C,D,E
参考解析:社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是:(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。
2、参考答案:B,C,D,E
参考解析:社区照顾模式的特点有以下几个方面:(1)协助服务对象正常地融人社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。(4)提倡建立相互关怀的社区。
3、参考答案:C,D,E
参考解析:社会工作过程目标,是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,以及建立社区内不同群体的合作关系等。
4、参考答案:B,D,E
参考解析:启动阶段的主要介入策和工作方法如下:一是发掘资源和进行社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。
5、参考答案:A,B,C
参考解析:志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:一是让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平。三是通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。
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