2020-03-06 11:06:41来源:中公社会工作师考试网
1.B [解析] 社会服务机构的协调活动可分为:(1)程序性协调,指在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合,这种强调是在活动设计过程中进行的;(2)丁作性协调,指在服务进行过程中,领导者去具体地联系、调节各方面的行动,以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调。
2.B [解析] 有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不一样,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
3.C [解析] 战略性策划是社会服务策划的形式之一,其主要过程是:(1)需求评估;(2)明确机构的使命;(3)?;(4)设计可行的战略;(5)选择机构的战略;(6)将战略转变为服务方案目标;(7)方案发展;(8)评估。本题中,某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择,属于战略性策划。
4.D [解析] 社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型:(1)直线型组织结构;(2)直线参谋式组织结构;(3)职能式组织结构。其中,直线参谋式组织结构,是指组织层级之问存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式,例如,社会福利机构可能设立研究部门,充当机构领导的参谋。
5.B [解析] 个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系,提出处理问题的方法。
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(责任编辑:hui)