【原创】2021社工师中级实务考点：认知和情绪问题处理（2）_

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【原创】2021社工师中级实务考点：认知和情绪问题处理（2）

2021-08-10 15:28:05来源：中公社会工作师考试网

考点精讲7：人生回顾疗法、临终关怀和哀伤辅导

一、人生回顾疗法

（一）人生回顾疗法步骤

在建立关系阶段，社会工作者要遵循专业价值观，耐心倾听服务对象感受，鼓励服务对象表达；在回顾人生经历阶段，社会工作者要引导服务对象珍惜当下，寻找往事的意义，直面自身局限，激活服务对象疏离的人际关系，并引导服务对象拓宽个人爱好和社交圈子；在制作人生回顾手册阶段，社会工作者可以通过梳理军旅生活(“立功”)、记录过往人生感悟(“立言”)、肯定个人良好品质(“立德”)协助服务对象留下个人精神遗产，帮助其传承生命价值。

（二）积极倾听

1.指导原则（SOLER）

S(Squarely)：相对而坐的直角位置。

O(Open Posture)：避免交叉的开放式姿态。

L(Lean)：身体向对方倾斜。

E（Eye Contract）:眼神接触。

R(Relaxed)：放松的面部表情，自如地运用身体表达。

2.步骤

邀请阶段要以开放式提问的方式引导服务对象表达；聆听阶段要允许沉默，不要打断服务对象表达；回应阶段要通过点头、眼神关注、身体倾斜等方式表达对服务对象的肯定，并做简短复述。

二、临终关怀

临终关怀是一对一的服务，主要有以下服务内容：陪伴服务对象走完生命的最后一程，帮助服务对象探究生命的意义；在宽松的氛围中开展“死亡教育”，尊重死亡并降低对死亡的恐惧；加强各个层面的沟通协调，开展一般治疗外的补充性治疗；处理服务对象未完成的心愿和事项；协助家属处理后事，帮助他们争取合法权益。

三、哀伤辅导

哀伤辅导是针对朋辈群体进行的服务，临终前，组织有相似经历的组员展开交流，策划处境游戏，提供感受机会，组员合力协助离世者做好“善终”；离世后，通过分享逝者人生回顾手册和照片，表达失去同伴的感受和对生死的看法等方式，消除组员的不良情绪，让他们尽早回归正常生活。

(责任编辑：dly44891)

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