中级实务考点：社会工作三大直接方法在企业社会工作领域涉及的内容（2）_

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中级实务考点：社会工作三大直接方法在企业社会工作领域涉及的内容（2）

2021-08-19 10:14:54来源：中公社会工作师考试网

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2015-第三题-第一问

近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多，宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区

带来了一些问题：狗的粪便随处可见、大型犬有时会惊吓小孩、夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居、狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响。尽管居委会通过调解暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。

为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想，他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查，规定了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到了提高。

在本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标?

【答案要点】

在本案例中，社会工作者的做法实现了以下目标：

(1)社会工作者在解决养狗扰民问题时，注重社区居民的参与，每一步都由居民商讨自行决策，社会工作者只是起到一个组织引导的作用，最终，养狗扰民问题基本得到解决。体现了促进居民参与，解决社区问题的目标。

(2)社会工作者注重协调居民与居委会、物业公司、业主委员会之间的关系，合理解决相应的问题。同时，调解居民与居民之间的关系，促进居民社区意识的提高。社会工作者的一系列行为体现了改善社区关系，提升社区意识的目标。

(3)社会工作者在处理问题时注重挖掘社区内资源，培养社区骨干，“养狗自律会”即由社区居民骨干组成。同时，利用社区居委会、物业公司等社区组织的相关优势，共同修建相关设施，满足社区的需求。社会工作者的做法体现了挖掘社区资源，满足社区需求的目标。

(责任编辑：dly44891)

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