【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会服务机构的领导（2）_

【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会服务机构的领导（2）

2021-08-09 15:12:20来源：中公社会工作师考试网

3.放任型

(1)领导者满足于任务布置和物质条件的提供，对团体成员的具体执行情况既不主动协助，也不进行主动监督和控制，听任团队成员各行其是，自主决定。

(2)领导者对工作和团体成员的需要都不重视，团体无规章、无要求、无评估，工作效率不高。

(3)成员之间存在过多的与工作无关的争辩和讨论，人际关系淡薄，但很少发生冲突。

（二）社会服务机构领导方式

(1)获取员工的合作。领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，推动建立工作准则。

同时，领导者也应该正视员工在工作中出现的摩擦和不和，并进行适当调整，以保障工作顺利进行。领导者要在计划与目标发生变化时，及时、主动地向员工说明情况，并使员工积极配合。

（2）使用领导者的权威。领导在行使领导者权威过程中，要审慎考虑需要性、可行性和职责性。

(3)引导与沟通。中层主管需要高层主管的鼓励和训练，以保证其工作能产生一惯性。

当员工向主管倾诉有关工作的一些问题和看法时，主管应真诚、耐心地倾听其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响。

(4)维持纪律与督导训练。领导的首要工作是把工作准则与规定向员工交代清楚，并制订前后一致且合理的规定，监督员工遵照规定执行任务。纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。

(5)发挥团队精神。发挥团队精神要员工都能清楚地了解工作的目标及评估标准为基础。

（三）社会服务机构领导激励员工的方式

(1)了解员工的个别差异。各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。

(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。机构管理者一般都会为每位员工确定一个具有挑战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。

（3)提供员工参与决策的机会。为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通及员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务的推行方式等提出建议。

（4）协助员工制订职业生涯发展计划。机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和职业前景，将个人目标和机构目标有机地结合起来。

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