参考答案与解析

1.【答案】C。解析：危机介入的原则包括：（1）及时处理：由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。（2）限定目标：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。（3）输入希望：危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。（4）提供支持：在帮助服务对象面对和处理危机过程中，社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，如父母亲的关心、朋友的支持等，为服务对象提供必要的支持。（5）恢复自尊：危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。（6）培养自主能力：整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。在面临服务对象要自杀的危急情况，社会工作者应该及时处理，先阻止服务对象自杀的发生。故本题答案为C。

2.【答案】C。解析：本题考查的是社会工作理论中的行为治疗模式。行为治疗模式关注服务对象行为放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿等都是常常运用的行为治疗模式技术。其中满灌疗法又称快递脱敏法，从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。C选项正确。

A项系统脱敏：如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，可以用此法。根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻害怕和担心。再按照同样的方式进行下一阶段的放松练习。

B项厌恶疗法：帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。

D项放松练习：是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一。最常见的是一种渐进式紧张—松弛放松法，要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松这部位的肌肉，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。

故本题答案为C。

3.【答案】D。解析：心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。危机介入模式是一种具体的工作方法，通常涉及两个方面：一是减轻危机事件的负面影响；二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，并且同时提升服务对象适应环境的能力。行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。故本题答案为D。

4.【答案】A。解析：每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。故本题答案为A。

5.【答案】D。解析：为了制订一个完备的服务计划，社会工作者需要做到以下五点：一是准确分析服务对象的需要和问题；二是明确服务工作的目标、阶段和方法；三是熟悉服务机构提供的具体服务；四是清晰认识社会工作者具备的能力；五是了解服务对象拥有的资源。故本题答案为D。

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