21． 小组组员之间的权力争斗一般多发生在：

A.小组初期 B.小组中期 C.小组后期 D.小组结束期

22． 社会工作者正在带领一个独居老人小组，当王奶奶谈到自己不久前老伴去世时泣不成声时，张大爷眼含热泪讲述了自己妻子去世时的感受和如何走出悲伤的经历。此时组内其他成员也伤心落泪。这时社会工作者给予的回应中，最恰当的是：

A.王奶奶，别难过，一切都会过去了

B.王奶奶，别哭了，张大爷的老伴也去世了，他也非常悲伤

C.张大爷，您别哭了，我们还是听王奶奶讲吧，她老伴去世之后一直非常悲伤

D.在座的爷爷奶奶可能也有相似的经历，大家谈谈当时是怎么走出悲伤的

23． 社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组在加强老年人之间的沟通交流增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是：

A.保持沉默不回应，要王爷爷和孙奶奶自己处理争执

B.保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足

C.与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质，让组员表决支持哪一方

D.婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处，并马上结束该小组

24． 从社会工作的角度，社区不具有下列哪项特征：

A.它是一个社会群体，相互临近、彼此往来

B.人与人之间有非常相似的生活方式和文化

C.它具有很多共同的服务，如交通、学校等

D.个体间的利益类型具有多样性，或竞争性

25． 某小区位于城市繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社工组织楼上楼下的居民开会协商问题，会议结束时双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是：

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没有实现任务目标，也没实现过程目标

26． 华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷淡和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是：

A.促进居民之间的交流 B.团结邻里

C.社区教育 D.社区参与

27． 社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是：

A.发动社区居民，推动社区自治

B.开展志愿服务，服务困难家庭

C.呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造

D.坚持任务导向，制定社区服务方案

28． 社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”是指：

A.由家庭、亲友、邻里或志愿者等提供的照顾和服务

B.动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾

C.将一些服务对象留在社区并向其提供服务

D.动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人

29． 在实施社区照顾模式时，“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支网络，下列内容中，属于服务对象自身的支持网络的是________。

A.癌症病人互助小组

B.有系统地动员志愿者为残疾人提供出行的服务

C.独居老人的电话呼叫系统

D.社区综合治安巡逻

30． 社区工作的巩固阶段的行动方针是：

A.成立或巩固居民组织 B.发动资源，训练社区工作带头人

C.修正社区工作行动方案 D.评估社区工作成效