【原创】2021社工师初级实务考点：评估_

【原创】2021社工师初级实务考点：评估

2021-06-25 16:39:52来源：中公社会工作师考试网

一、评估的类型

类型	定义	范围
过程评估	评估有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响等	服务过程
结果评估	评估服务工作完成的最终成果，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是审视计划介入的理想结果及这些结果实现的程度及其影响	服务结果

二、基线测量评估

（一）基线测量的定义

基线测量是在介入前对服务对象的状况进行测量，建立一个可以对介人行动效果进行衡量或量化的标准基线，以评估介入前和介入后的变化，以此明确介人工作的成效。

案例引入

小赵是一名初中生，新冠肺炎疫情期间，由于长期宅在家中，逐渐养成了手机不离手的习惯。小赵在空闲时总会拿起手机翻看，他也知道这样做影响学习，但总是控制不住自己。如果社会工作者要对小赵进行基线测量，采取的测量方法应该是观察小赵目前每天拿起手机的次数。

注意：在进行基线测量时，社会工作者所选择的测量方法最好是量化的、具体的、客观的，而不是较为主观的。显然，客观的方法更容易进行比较和说明。

（二）基线测量的操作程序

建立基线（基线期）

·确定介入目标(服务对象的行为、思想、社会关系的变化和指标）

·选择测量工具（直接观察+问卷+量表）

·测量并记录目标行为，或者思想、感觉、社会环境的情况等

进入基线测量期（介入期）

·根据社会工作者对服务对象的介入情况，对基线调查中的各项目标行为和指标进行重新测量，以便用来与前后数据进行比较

分析和比较

将各个时期的数据资料按照时间顺序制作成图表，如折线图，这样既可以呈现数据的变化规律，又可以比较基线期和介人期的不同

三、对服务对象影响的评估

对服务对象影响的评估有两种，分别是服务对象满意度测量和差别影响评分。

1.服务对象满意度测量：服务对象表达对社会工作介人效果的想法。

2.差别影响评分：服务对象对介入影响进行自我陈述，说明哪些自身变化受到社会工作介人的影响、哪些自身变化受到其他因素的影响。

四、目标实现程度的测量评估方法

目标实现程度的评估方法有两种，分别是目标核对表和个人目标尺度测量。

1.目标核对表：将共同商议的目标罗列出来，在介人过程中进行一系列的观察、记录、核对，以发现介入前后服务对象行为的改变。

2.个人目标尺度测量：社会工作者选择大家普遍认可的等级尺度来测量服务对象实现个人化目标的情况。

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