【原创】2021社工师初级实务考点：社区社会工作的过程_

【原创】2021社工师初级实务考点：社区社会工作的过程

社区社会工作的主要过程包括社区分析、社区服务(活动）方案策划、社区服务(活动）方案执行及社区服务(活动)方案评估。

一、社区分析

（一）社区类型分析

我国城市社区的类型可分为商品住宅区、单位型社区、保障房住宅区、老旧小区。

（二）社区基本情况分析

表3-6-1社区基本情况分析

分类	具体内容
社区的状况	社区的名称、发展历史、地理位置、经济状况、生态环境
社区的人口结构	人口数量、性别和年龄比例、受教育程度比例、职业状况
社区组织或单位资源	教育机构、医疗单位、社区组织、商业场所，组织的数量、位置、运作情况、对居民的影响、适应状况等
社区服务人力资源状况	社区党组织和社区居民自治组织成员、社区专职工作者、社区居民骨干、社区志愿者、社区各类专业人才

（三）社区问题分析

1.社区内共同性问题的分析。所谓共同性问题是指社区所有居民都卷人其中，带有明显的“集体性”。

2.社区内群体性问题分析。社区群体包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等。

（四）社区需求分析

表3-6-2社区需求分析

需求的分类	具体内容
感觉性需求	社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要
表达性需求	社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务、排队等候服务等
规范性需求	由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求
比较性需求	社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区所提供的服务进行比较，而认为有所差别的需要

二、社区服务（活动）方案策划

（一）社区服务(活动）方案策划前的分析工作

1.服务对象分析。如服务对象的人数、服务对象参加服务的情况等。

2.问题分析。如问题产生的原因、哪些人会受到问题的影响。

3.服务(活动)的逻辑推进步骤分析：界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。

(责任编辑：dly44891)