61.【答案】CD。解析：帮助服务对象可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的，社会工作者要根据服务对象的具体问题和需要来决定。要决定介入焦点，社会工作者首先要了解服务对象的个人情况、家庭情况、社会网络、社会处境以及相关的社会政策。对上述系统的介入就形成了社会工作者介入的不同介入类型，包括直接介入、间接介入和综合介入。题中社工直接向服务对象提供防疫和生活用品，故为直接介入，不涉及对系统的改变和环境的改善，不涉及对服务对象自身能力的提升，所以ABE不选。社工联系了基金会，与街道办事处共同提供服务，所以涉及资源的运用和部门的合作。故本题答案为CD。

62.【答案】BE。解析：由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此终止专业关系可能给服务对象带来“分离焦虑”，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。常见的负面反应包括：（1）否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。（2）倒退——恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来。（3）依赖——对社会工作者过分依靠。（4）抱怨——对社会工作者不满意。（5）愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。结案时的愤怒会因结案类别而有不同表现。那些因社会工作者离职而结案的服务对象，其愤怒表现得可能会更强烈些，极端情况下会有身体攻击。社会工作者要敏感地察觉服务对象的愤怒情绪后面所隐藏的悲伤、难过等情绪，并谨慎地处理它们。（6）讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由拖延结案。（7）忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。菲菲妈妈与孩子的关系回到参加小组前的状态属于倒退。菲菲妈妈觉得此时结束小组，社会工作者不负责任，属于抱怨。故本题答案为BE。

63.【答案】ACDE。解析：DE项正确。儿童福利服务和儿童保护预防服务：儿童福利服务有科学育儿、早教、儿童社会化引导等发展性服务内容，也有按照国家标准发放津贴等落实儿童福利政策的服务。儿童保护预防主要是针对有儿童侵害风险的家庭进行风险评估、风险分级分类和风险干预服务。A项正确。儿童保护的发现报告和伤害评估服务：社会工作者要及时发现儿童受侵害案件，将其报告给公安机关和未成年人保护中心，并对儿童受侵害程度进行评估，做出儿童是否需要脱离家庭环境的判断，完成监护处置。C项正确。失依儿童的替代照料和康复回归服务：当受害儿童被带离原生家庭，进入国家替代服务体系中时，社会工作者要重视儿童的康复和回归。将上述三大流程合并，形成“三合一”的儿童社会工作服务整体流程。三大服务是互相关联、不可分割的。故本题答案为ACDE。

64.【答案】ABDE。解析：以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估，内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境3个方面。家庭监护能力包括（1）基本生活照顾的能力；（2）安全保障能力；（3）情感传递能力；（4）提供认知刺激能力；（5）指导培养儿童社会生活的能力；（6）保持稳定持久人际关系的能力。父母的情感传递能力是儿童体验和学习适当情感表达的第一课堂，是儿童了解风土人情、了解自身所属群体文化的途径。监测和评估父母的内容包括父母保证孩子与重要成人保持安全、稳定和慈爱关系的能力；对孩子的情感需要保持敏感和给予适当回应的能力；用适当肢体接触，包括拥抱等，表达关心、赞赏和鼓励的能力。A项属于家庭监护能力的评估指标，可选。父母给予安全保障的能力是儿童健康心理和人格发展的基本保障，也是教育儿童认知危险、学会预防危险和避免伤害的第一责任人。监测和评估父母的主要内容包括儿童生活环境的安全、父母保护儿童免遭人为伤害的行为、父母对自然灾害的预防以及识别家庭内外危险和灾难的能力等。B项属于家庭监护能力的评估指标，可选。父母主要是通过榜样示范的方法教会儿童学会约束和管理自己的行为。监测和评估父母的主要内容包括培养孩子解决社交问题的能力、培养孩子愤怒控制的能力、培养孩子体谅他人的能力以及有效管教孩子的能力。D项属于对指导培养儿童社会生活的能力的监测和评估指标，可选。持久稳定的家庭环境能够保证孩子的健康成长，并有利于儿童与主要照顾者之间保持和形成持久的、健康的依恋关系。监测和评估父母的主要内容包括保证与孩子的依恋关系稳定持久的能力，为孩子提供持续一贯的情感关注的能力，同样行为一贯回应、不同行为不同回应的能力，和孩子保持练习或允许孩子与家人及重要他人保持联系的能力。E项属于对保持稳定持久人际关系的能力的监测和评估指标，可选。父母对社区资源的知晓情况属于综合环境的监测和评估指标，不选。故本题答案为ABDE。

65.【答案】ADE。解析：民事案件处理中的未成年人社会工作服务是指涉及年龄未满18周岁未成年人的家事案件，包括离婚纠纷、同居关系纠纷、抚养纠纷、收养关系纠纷、监护权纠纷、探望权纠纷、亲子关系纠纷、继承纠纷等一、二审案件中，社会工作者对涉案未成年人、当事人或其家庭组员开展家事调查、庭前调解、心理疏导、回访观护、亲职教育、权益代表人、探望监督人等工作。故本题答案为ADE。