41.【答案】 C

【解析】

考察第七章 第三节—社区工作各阶段的工作重点

基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识，社会工作者可以将资料加以整理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起源和动力，发现问题的关键所在，寻找介入社区问题的合适角度。

原因分析即问题的起源和动力，社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。比如：是否有可以解决问题的人或机构？行动的方法如何？在怎样的条件下可以行动？人们愿意为行动作哪些贡献？在此基础上，社会工作者可以初步形成有针对性的问题解决方案。

C项“停车管理的制度不健全”符合题意。故选C。

42.【答案】 B

【解析】

考察都七章 第三节—社区工作各阶段的工作重点

社区工作者应发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治。动员和管理社区资源——资源开发：在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者时可以通过发布广告、张贴海报、散发传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。如果活动经费不足，可以采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金，但要注意公益募款应遵守相关的法规。B. 发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者体现出了社区资源动员。故选B。

43.【答案】 A

【解析】

考察第七章 第四节—社区工作的技巧

鼓励与正面强化属于发展自助组织的技巧之一。正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。社会工作者可以首先在精神上鼓励服务对象作新的尝试，其次适时为服务对象制造尝试的机会。当他们有突破自己的正面行为时，及时给予赞赏和奖励。除了社会工作者，自助小组的成员也能担任“强化者”的角色，组员互相之间的鼓励和称赞有助于正面行为的形成与巩固。故选A。

44.【答案】 D

【解析】

考察第八章 第一节—社会服务计划

本题具体考察社会服务方案策划的步骤。1.问题的认识和分析阶段—（1）问题的认识和分析；（2）需要评估。2.目标制定阶段—（1）界定总目标和影响性目标；（2）建立目标的优先次序。3.方案安排阶段—（1）制订各种可以实现目标的可行性方案；（2）选择理想的可行方案；（3）决定资源需求和争取资源；（4）制订行动计划。

本题该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，设计并确定了机构的战略目标。根据社会服务方案策划的步骤需求评估即需要评估，属于社会服务方案策划的第一大步骤—问题的认识和分析阶段，接下来进入第二大步骤制定目标阶段，需要开展的工作是确定机构的服务目标，故选D。

45.【答案】 C

【解析】

考察第八章 第二节—社会服务机构的类型与运作

管理学教授斯蒂芬.P.罗宾斯的团队分类对于社会服务机构很有借鉴意义。他根据团队的存在目的、拥有自主权的大小，将团队分成三种类型：多功能型团队、问题解决型团队和自我管理型团队。

自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律，并能够有较好的工作业绩。这种类型的团队通常由10~16人组成，是真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题怎么解决，并且亲自设计解决问题方案并实际执行，且对工作结果承担全部责任。广州市目前在街镇层面的社工站（原家庭综合服务中心），本质上就是这类团队。题干中乡镇(街道)社会工作站上就是自我管理型团队。故选C。