61.【答案】 BDE

【解析】

考察第一章 第一节—社会工作的含义、目标与功能

促进发展：人类发展理论指出，随着人的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。

A. 向贫困地区儿童捐赠生活用品——缓解困难（缓解物质困难）

B. 为残障人士提供网络创业培训——促进发展

C. 为居家医学观察高龄老人提供心理支持——解救危难

D. 促进居民协商解决社区“停车难”问题——促进发展

E. 协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力——促进发展

故选BDE。

62.【答案】 BCE

【解析】

考察第一章 第三节—社会工作的要素

首先，社会工作是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。其次，社会工作者的服务过程是双方互动的过程。同时，社会工作的助人活动是在一定的社会环境中进行的，而且这种环境有可能是处于变化之中的。因此，社会工作过程是充满动态的、双方和多方合作去达到目标的过程。 BCE符合题意，故选BCE 。

A. 社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程——社会工作者的服务过程是双方互动的过程。

D. 社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段依次推进——社会工作过程是充满动态的，可以变化的。

63.【答案】 ABCE

【解析】

考察第二章 第一节—社会工作价值观的意义和内容—社会工作价值观的操作原则—基本信念、实践原则

1．基本信念：（1）尊重（2）独特性（3）相信人能改变。 2．实践原则 （1）接纳（2）非评判（3）个别化（4）保密（5）当事人自决。

题中面对经历丧子之痛的失独老人，社工应帮助其促进分享表达、稳定并改善情绪，并建立帮扶机制，帮助其解决情绪困境，逐步走出困境。D项是错误做法。故选ABCE 。

64.【答案】 CDE

【解析】

考察 第二章 第二节—社会工作专业伦理—伦理原则

自由自主原则：社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。在社会工作实践领域"自由自主原则"主要体现为社会工作者充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性，充分尊重服务对象的意见，鼓励服务对象表达不同意见，注重倾听服务对象的意见和声音，尊重服务对象在服务过程中的选择和决定。

A. 尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务——没有立足于服务的目标而提供服务。故错误。

B. 与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排——违背了服务对象的自由自主原则，且不利于建立专业关系。故错误。

C. 倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图——鼓励服务对象表达不同意见，注重倾听服务对象的意见和声音。故正确。

D. 尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因——充分尊重服务对象的意见。故正确。

E. 邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性——充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性。故正确。

故选CDE 。

65.【答案】 BCD

【解析】

考察第三章 第四节—人生发展阶段及其主要特征

老年阶段面临的主要问题主要有：失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待。

A. 失智 ：老年人失智是一种渐进性认知功能退化，且此退化的幅度远高于正常老化的进展。特别会影响记忆、注意力、语言、解题能力，严重时会无法分辨人、事、时、地、物。其典型的起始症状为记忆障碍。病人短期记忆力差，而长期记忆在发病初期受到的影响不大。题干中未提及。故A错误。

B. 精神健康：孤独、抑郁是老年人最常见的心境障碍，严重的称为抑郁症。抑郁症主要以抑郁、孤僻、悲观等负面情绪为主，表现为对自身极低的自我评价和对环境的极度悲观，丧失生活乐趣和对周围事物的兴趣，情绪极度低落，行为迟缓等。 题中接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落属于精神健康问题。故B正确。

C. 失能：老年人失能是指因老年人日常生活操作能力和日常生活能力减弱，不能很好地保持自我照顾的能力，而需要由其他人协助完成的情况。题中李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，需要家人照顾。故C正确。

D. 死亡问题：死亡是人生无法回避的问题，也是老年人面临的最大危机，是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题，根源都与死亡焦虑有关。而老年人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。另外，老年人还要面对亲人特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单与空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。社会工作者可以为老年人提供的服务有：一是丧偶与哀伤辅导。协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内抒发正常的悲伤，并健康地完成悲伤任务，以增进重新开始正常生活的能力。二是帮助老年人形成对死亡的理性认识，使其积极地应对死亡。三是为老年人提供临终关怀的服务。对临终病人及其家属进行生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。 题中李大爷经常念叨“这样活着还不如死了算了”体现出李大爷面临死亡的焦虑。故选D。

E. 被忽视：题中李大爷家人对他的照顾无微不至，李大爷并没有被忽视。所以E项错误。