2018-03-21 11:41:14来源:中公社会工作师考试网
【参考答案】
答题要点:
1.被裁员的员工主要面临的困难有:
(1)对裁员的认识问题。他们不了解公司的高层运作,认为被裁员等同于犯错误,让自己的面子过不去。
(2)经济收入的问题。案例中提到他们不接受企业的安置获赔或赔偿的原因,因为无论新工种还是赔偿,都觉得钱少。因为这群职工主要是男性,被裁员后的安置待遇与原来工资之间有误差,短时间内会影响到他们的家庭收入。
(3)情感上的失落。过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,也在企业工作好多年,有不舍,也有觉得不公平。案例中提到,企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲。
(4)对家庭安置的担忧。现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。
(5)法律意识的薄弱。当他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动时,不是寻求劳动仲裁和法律方面的支持,而是集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要求讨说法,这不仅仅是于事无补,还有可能将自己陷入触犯法律的困境。
2.这个案例反映的是企业社会工作中介入劳动关系协调方面的内容。具体言之,指的是企业因项目缩减裁员过程中造成矛盾、对抗和冲突,具体的介入策如下:
一是与企业方进行充分沟通,协助他们解读有关裁员的原因及其合法性,使员工能够及时了解有关信息,并接受正确的信息,避免以讹传讹。
二是建议企业方公布裁员的方案和安置措施,公布裁员的相关程序及意见反馈的渠道。
三是召开职工座谈会,了解被裁员职工的困难和问题,并进行汇总,反馈给企业方。
四是沟通过程中存在问题,沟通不畅、无效沟通,甚至是无沟通,这些都是导致矛盾产生的重要因素。
五是开展员工情绪辅导,协助员工情绪宣泄,缓解员工的离职压力。
六是有针对性地开展就业训练小组,帮助职工分析个人能力和优势,规划自己的下一步。
七是与企业方协商给离职职工的住宿一个过渡期,以便家人孩子能够得到妥善安置。
八是协助职工做好离职的相关手续。
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