2020年社会工作师中级实务第13章第3节（2）_

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2020年社会工作师中级实务第13章第3节（2）

2019-11-29 09:12:52来源：中公社会工作师考试网

2.服务(活动)策划的过程

第一步：确认社区需求。可以通过规范性需要、感受性需要、表达性需要和比较性需要来界定社区需求

第二步：了解社区居民者服务对象的特征。

第三步：订立工作目标

第四步：评估自身的能力

第五步：制定工作进度表

第六步：程序编排

(四)社区服务(活动)方案执行

1.筹备阶段

2.服务阶段

3.结束阶段

(五)社区服务(活动)方案评估

1.社区服务(活动)方案的评估方法

(定量评估法;定性评估法)

2.社区服务(活动)方案的评估内容

(方案成效评估;方案过程评估)

此部分社会工作师考试内容作为了解

二、社区社会工作的主要方法:

(一)资源连接(重点)

1.社区资源的含义和类型

2.社区资源的连接方式

(1)资源整合。资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，达到共同的目标。资源整合包括了社区组织之间的协调、合作的过程。协调是指社区内组织和组织间的协调，通过协调过程强调共享工作环境(如场地设施)、联合决策和行动等;合作是社区内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形成紧密联系和友好的关系，并建立起互惠措施，来达到共同的目标。

(2)资源共享。资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授教师，形成了一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。

在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个，彼此之间都有资源可以共享，彼此有合作的协议签订，资源共享的目标明确等。

(3)资源流通。资源流通是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特征配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。资源流通能够让社区组织提供的服务方案更具效率。社区社会工作者应通过计划、组织、领导、协调与沟通、控制与评估等过程有效管理种类繁多的资源。

例如社区居民骨干、志愿者、普通社区居民都是人力资源，应通过有组织、有目标、有计划的方式来利用这些人力资源，开展各种社区服务。

(责任编辑：hui)

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