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2020年社会工作师中级实务第13章第3节（4）

2019-11-29 09:12:52来源：中公社会工作师考试网

(三)居民能力建设(重点)

1.认知和思维能力的培养

一是能够掌握社区生活和共同问题的知

识和资料;

二是能够理解资料的相互关系，批判地分析问题;

三是能够引申和推理;

四是能够进行分析和评价，并提出创新的建议。

2.行为和技巧能力的培养

(1)肯定模仿学习的重要性

(2)社会工作者可以采取个别训练和督导的方式，即根据居民个体的水平和兴趣，设计训练内容

(3)社会工作者也可以采用示范、观看、心理预习、自我引导、复习等方法，帮助居民学习公开演讲、协商、游说等复杂技巧。

3.情感和价值观的培养提升

(四)建立社区支持网络

1.个人网络

主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者(如家政服务员)等，通过建立联系和提升助人能力，让这些成员来协助服务对象。

具体做法是：社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持作用的成员，动员服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社交关系和联系。

2.志愿者联系网络

用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。具体做法是：社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持。

3.互助网络

把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援。具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景、兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力。

4.邻里协助网络

社会工作者认为，社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。具体做法是：社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。

此部分社会工作师考试内容作为了解

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(责任编辑：hui)

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