2020-06-08 13:45:07来源:中公社会工作师考试网
1.【答案】CDE。解析:社会服务机构领导激励员工的方式主要有:了解员工的个別差异、用目标引导员工,增进其对工作的兴趣、提供员工参与决策的机会、协助员工制订职业生涯发展计划。
2.【答案】CE。解析:志愿者参与社会服务不是一个无序的过程,也是要加强管理的。志愿者管理实际是一种人力资源管理,包括规划、组织、领导、控制,以有效地发挥志愿者的作用,并使志愿者也得到成长。
3.【答案】BCD。解析:激发被督导者的工作情绪和士气属于支持性督导,社会工作者的招募和选择属于行政性督导的内容。BCD三项属于教育性督导的内容。
4.【答案】ACD。解析:社会工作者在工作中经常面对来自各个方面的压力。因此,社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚其工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,从而呈现出良好的工作表现。
5.【答案】ACDE。解析:社会工作者的一般特征:(1)认同并遵循社会工作价值准则;(2)从事社会福利服务;(3)掌握一定的社会工作专业方法;(4)在一定的组织框架内开展活动。
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