2020-09-04 10:23:06来源:中公社会工作师考试网
1、C【解析】社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人,而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系.但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色,能够妥善运用权力,用理解、学习的心态提出不同意见,作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上,情感的投入也十分重要。A、B、D错误,故选C。
2、A。
3、A【解析】支持性督导的工作内容主要有四个方面:(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能;(2)给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作;(3)协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感;(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。故选A。
4、D【解析】社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持。促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。D项属于支持的功能。故选D。
5、B【解析】督导者扮演多种角色:缓冲器角色,倡导者角色,机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述:接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。故选B。
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