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【原创】2021社工师初级实务考点：社会救助社会工作的主要方法（2）

2021-07-16 10:06:59来源：中公社区工作者考试网

二、危机干预

（一）遭遇危机的三个阶段

第一阶段：初始的紧张和惊吓。

第二阶段：个人或者家庭出现严重的紧张情绪。

第三阶段：个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效。

（二）危机干预的步骤

表3-3-2危机干预的六个步骤及具体内容

六个步骤	具体内容
定义危机中的问题	在危机情境中，社会工作者不仅需要耐心倾听服务对象对问题内容的谈论，迅速了解危机的严重程度以及该危机对服务对象的影响，还需要缓解服务对象的情绪，保证治疗效果。同时，社会工作者也可以通过服务对象的表达来评估问题的危害性
确保服务对象的生命安全	社会工作者在服务中最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全，包括降低服务对象对自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害
提供持续性支持	社会工作者面对服务对象要注意提供持续性的支持。因为危机干预的时间段是有限的，在干预时间内，社会工作者要密切关注服务对象的情绪、心理和行为的变化，给予多方面的、较为密集的支持，确保工作的延续性
检验各种可能的选择	社会工作者应当和服务对象共同讨论哪些是比较适合情境的、可以采取的方法。讨论的时候要多考虑情境中有哪些人关心服务对象，服务对象过去用来应对危机情境的各种资源等
制订方案	社会工作者与服务对象一起制订个别化的工作方案，在过程中，需要服务对象认可采用什么样的措施才能帮助他恢复状态，而且方案一定要优先考虑服务对象的安全
达成共识	社会工作者要充分考虑危机情境下服务对象对环境的把控能力，并与服务对象一起达成共识，共同完成方案，恢复服务对象危机前的功能性表现

命题规律分析

从以往的命题情况来看，本考点的考查形式既有单选题，也有多选题，考查频率较高。重要的知识点有评估的主要特点、评估信息获取的方法、危机干预的步骤，考生可以参考下面的“真题再现”，掌握好重要的知识点。

我们根据本考点在实务考试中的情况，总结出的命题规律如下：

命题规律一：社会救助的评估要注重真实性

对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。例如，在评估时如果发现救助对象存在经济困难，但救助对象自己希望能够自食其力，社会工作者应该尊重救助对象的决定，坚持真实评估。

命题规律二：了解社区为本的综合性救助方法

社区为本的社会救助社会工作方法具有三个特点：一是符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策；二是综合运用了社会工作的专业方法和技巧；三是依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。

(责任编辑：dly44891)

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