【原创】2021社工师初级实务考点：企业社会工作的服务内容（2）_

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【原创】2021社工师初级实务考点：企业社会工作的服务内容（2）

2021-07-23 10:11:59来源：中公社区工作者考试网

命题规律分析

从以往的命题情况来看，本考点的考查形式不仅有单选题，也有多选题。重要的知识点有职工情绪管理、职工工作与家庭生活平衡的服务、企业文化和职工文化建设、企业履行社会责任等。对此，考生要注意重点掌握。

试题示例

1、【2019-单选-59】某工业园区发展多年后，大批员工子女陆续到了人园入学的年龄，但因工业园区周边教育资源不足、户籍管理制度受限等问题，员工子女人园人学难。社会工作者小方经充分调研，向政府提交了“关于解决工业园区员工子女入园人学难问题的建议”提案，建议地方政府、工业园区管委会及相关企业等多方力量共同解决该问题。小方的上述做法旨在（）。

A.保障职工工作与生活平衡

B.开展特殊群体关怀服务

C.加强企业与职工文化建设

D.促进企业提高经济效益

【答案】A。解析：本题考查职工工作与家庭生活平衡的服务。职工工作与生活平衡的服务是指企业社会工作者力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作者关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。正确答案为A。

2、【2019-多选-80】企业社会工作者小付发现，实行“全面二孩政策”以来，企业怀孕女职工的数量明显增加，其中部分女职工出现了焦虑情绪，担心生育会影响职业生涯发展。小付计划为她们提供服务，适宜的做法有（）。

A.开办压力舒缓工作坊

B.提供孕期知识辅导

C.倡导企业设置孕妇休息室

D.开设孕妇互助小组

E.陪伴孕妇去医院做产前检查

【答案】ACD。解析：本题考查职工情绪管理。在本题中，服务对象的问题是出现焦虑情绪，担心生育会影响职业生涯规划，A、D两项可以解决服务对象出现的问题，C项可以预防服务对象出现问题。正确答案为ACD。

3、【2018-多选-80】社会工作者小唐协助某造纸企业设计了推进企业履行社会责任的实施方案。下列内容中，属于企业履行的社会责任有（）。

A.注重环境保护，加大环保投人B.注重成本控制，提高生产效率

C.注重合法用工，保障职工权益

D.注重创造利润，保障经营收益

E.注重社会公益，参与慈善活动

【答案】ACE。解析：本题考查企业社会责任。企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动，创造安全卫生的工作环境等。企业社会工作者所开展的工作内容在很大程度上属于企业社会责任的工作内容。企业社会工作与企业社会责任的最大差别是出发点不同，企业社会工作的出发点是通过社会工作专业服务来帮助企业中有困难的目标群体解决问题，提升生活品质，实现社会正义。企业社会责任的目标是维持企业的长远发展。正确答案为ACE。

(责任编辑：dly44891)

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