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【原创】2021社工师中级实务考点：资源链接和建立社区支持网络（2）

2021-08-12 13:42:33来源：中公社会工作师考试网

1.列出影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素。

【答案要点】

影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素：

（1）参与价值：社区居民对参与垃圾分类的态度是无用感，认为自己参与并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。社区居民对参与社区事务是否有兴趣，关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与社区活动对其生活质量改善不大，他们就不会参与。A社区居民的情况是“有些居民认为，垃圾分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白费力；有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值”。因此，他们对垃圾分类活动的参与价值并不是很了解。

(2)参与意愿：即使社区居民肯定参与的价值，也仍要看其是否愿意，或是否有动机参与其中。A社区的居民情况是“有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力”，居民参与垃圾分类的意愿不高，不仅是因为奖品没有吸引力，还因为居民没有肯定垃圾分类的价值。

(3）参与能力：有些居民认为垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。参与能力可能受两个方面的影响：第一是时间和金钱；第二是知识与技巧。A社区居民的情况是“有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训；有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类”。居民不参与，一是由于工作比较忙，没有时间参与；二是由于不懂得如何去分类，影响了居民的参与能力。

2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?

【答案要点】

(1)肯定社区居民参与垃圾分类的价值

①开展社区研讨会、居民大会等，邀请居民参与进来，对垃圾分类展开讨论，让居民了解到垃圾分类人人有责，每个人做一点点，环境改善就能前进一大步。

②开展图片展览或观影活动，通过图片展示或影片播放的方式，让社区居民看到垃圾分类能为改善环境带来的变化与影响，让居民了解垃圾分类的意义和价值，改变居民对垃圾分类不重视的态度。

(2)提升社区居民参与的意愿

①将与居民生活相关的事物作为奖励，如“便民服务”，以提高居民个人的参与意愿。

②邀请参与意愿较低的居民的家人和朋友来参加活动，进一步感染社区居民。

(3)提高社区居民参与的能力

①开展垃圾分类主题培训，采用个别培训或小组训练的方式，帮助居民认识垃圾分类，了解如何进行垃圾分类，并通过现场实际演练日常生活中的垃圾分类的方式，让居民完全掌握日常生活中如何进行垃圾分类。

②妥善处理好时间的问题，进行活动策划时，首先，充分考虑到居民的时间，尽量将活动安排在大部分人能参与的时间；然后，优化活动流程，尽可能提高活动效率；最后，提前做好规划并通知到居民，以便他们提前协调安排自己的时间。

(责任编辑：dly44891)

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