【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会工作者的特征与基本素养（2）_

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【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会工作者的特征与基本素养（2）

2021-07-02 15:50:50来源：中公社会工作师考试网

社会工作者的专业能力要求，常出现在多选题中，给出案例，让考生识别案例中出现的专业能力。考生要准确记忆社会工作者的专业能力，不能够与其他一般性的能力混淆，题目中常会出现无中生有的选项，干扰考生选择。

试题示例

1、2019—单选—5社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是（）

A.反思流动儿童服务的优缺点

B.厘清流动儿童的多元化发展需求

C.指导流动儿童改进学习方法

D.联系企业给流动儿童捐赠文具

【答案】C.解析：服务与干预的能力是社会工作者对服务对象进行干预和指导、有步骤和计划地推进服务，进而达到计划目标的能力。题千中A， B两项停留在反思层面与干预不相关， D项是社会工作者在既定组织体系内链接了其他单位的资源，为流动儿童提供捐助，属于对资源的传输，是在组织中工作的能力的体现。C项中为流动儿童提供学习方法的指导是服务与干预的能力的体现。

2、2018—多选—62 社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边阻止围观居民叫喊，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（)。

A.有同理心又能理性分析和处理问题

B.指导服务对象修正偏差行为的能力

C.与服务对象一起分析问题现状的能力

D.与服务对象进行良好沟通的能力

E.既充满信心又能冷静应对危机情境

【答案】AE。解析：社会工作者的心理素质，包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题带来的考验，要富有同理心又不感情化。社会工作者只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地应对和解决问题。B项属于提供服务和干预的能力，C项属于评估和计划的能力，D项属于沟通和建立关系的能力。B、C、D三项不是心理素质的内容。

(责任编辑：hui)

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