【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会工作督导的过程及技巧（2）_

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【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会工作督导的过程及技巧（2）

2021-08-11 14:45:04来源：中公社会工作师考试网

（四）同感与分享感受的技巧

同感是社会工作最基本、最重要的技巧。督导者应该注意关心被督导者，并且要勇于面对被督导者的感受，能够就被督导者的处境给予自然回应。最后，督导者应该总结被督导者所面对的问题，让被督导者知道督导者了解他的处境和感受。

（五）要求被督导者努力工作和分享资料

督导的最终目的是保证服务的效率和质量。督导者要收集有关资料，提供和分享相关资料给被督导者，帮助被督导者顺利完成工作。

（六）督导会谈结束的技巧

在会谈结束后，督导者需要注意两点：

(1)应该在每次督导会议结束时，总结讨论成果。

(2)留意被督导者在督导会议结束时提出的问题，如果同类问题出现的次数太多，就需要对督导的形式、结构和议程作出检讨和重新安排。

命题规律分析

社会工作督导的技巧是全国社会工作者职业水平考试常考的知识点，尤其是相互契合的技巧和开展话题的技巧。

规律一：考查相互契合的技巧。

从字面意思理解相互契合较为困难，考生可以从相互契合的概念和案例中品味此技巧的含义。相互契合强调督导者对被督导者的关心和了解，更强调督导者与被督导者共同面对问题，并解决问题。切忌用感情支持去淡化问题，相互契合强调将问题进行公开、理性的谈论，直面问题并处理问题。2019年第54题就是相互契合技巧的典型案例，考生可以参考。

规律二：考查开展话题的技巧。

对开展话题的技巧的考查常会以多选题的形式进行，在督导过程中开展话题的技巧有由简入难、包容、专注地聆听、提问和保持沉默五个，这五个技巧刚好构成多选题的五个选项。开展话题的技巧与个案工作中面谈的技巧有重叠。考生要树立一种观念：社会工作专业的知识和技巧，不局限于某一领域或某一方法，能够对服务对象的改变起到积极作用的方法都可以借鉴，如社会工作发展早期，社会工作者借鉴心理学的知识和方法对服务对象进行治疗。

(责任编辑：dly44891)

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