2022-04-11 10:59:50来源:中公社会工作师考试网
参考答案与解析
1. ABD【解析】在小组工作的开始阶段,社会工作者的工作角色主要有:领导者、鼓励者、组织者。
2. ABC【解析】在社区工作中,面对冲突时社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:①帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;②增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度;③重新调整小组规范和契约;④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;⑤运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
3. CDE【解析】社区倡导包含两个层面的意义:一是社区倡导是一个社区教育过程,目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难,从而体谅、理解并接纳他们,并尽可能帮助他们融入社区;二是社区倡导也是社区增权的过程,目的是帮助服务对象建立信心,维护自尊,勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境,更敢于向社区和社会提出合理的要求和政策倡议,并通过这个过程,增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。
4. BDE【解析】社会工作者进入社区,首先要了解机构的理念,把握机构的基本立场和倾向性。其次,社会工作者也要了解自己所在的机构与社区其他组织和团体之间的关系,机构在社区的知名度、影响力和声誉如何,以便对机构在社区的地位有一个较为准确的定位,将来在工作中能采取适宜的策略与其他组织打交道。最后还要清楚机构对该项工作的分工和自己的职责范围。
5. ABD【解析】自助组织出现问题时的应对策略:①扮演矛盾缓和者的角色,在适当的时机介入,避免偏袒任何一方,做到对事不对人;②协助自助组织重新界定其功能,也可以向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动;③与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难,鼓励大家共同努力,渡过难关;④与成员保持一定的距离,在自助组织有需要时才提出中肯的批评和建设性建议;⑤协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。
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