2020-03-24 10:55:16来源:中公社会工作师考试网
【导语】:2020年社会工作师的考试时间已经确定:6月20、21日,为帮助广大考生备考,中公社会工作师考试网为大家整理了初级综合能力知识点,祝大家考试顺利!
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1、行政性督导的内容
①社会工作者的招募和选择。
②安置和引导工作人员。
③工作计划和分配。
④工作授权、协调与沟通。
⑤工作监督、总结和评估。
⑥督导者扮演多种角色。
2、教育性督导的内容
①教导有关“服务对象群”的特殊知识。
②教导“社会服务机构”的知识。
③教导有关“社会问题”的知识。
④教导有关“工作过程”的知识。
⑤教导有关“工作者本身”的知识。
⑥提供专业性“建议和咨询”。
3、支持性督导的内容
①社会工作者最常面临的压力来源:一是来自服务对象的压力,二是来自工作的压力,三是来自机构的行政压力,四是来自社会对社会工作认识的压力。
②缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则主要有:一是充分认识把握被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素,二是善于激励、催化,妥善处理冲突紧张的关系。
③支持性督导的工作内容:疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。
4、志愿者的督导
①志愿者督导的目的:协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供并维持其对服务工作的兴趣、热忱和团队士气;协助志愿者了解组织和机构的功能;评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。
②志愿者督导的功能:行政性督导功能——培养有效的志愿者,教育性督导功能——培养能干的志愿者,支持性督导功能——了解和关怀志愿者。
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(责任编辑:hui)