【原创】2021社工师初级实务考点：社会救助社会工作的主要方法_

【原创】2021社工师初级实务考点：社会救助社会工作的主要方法

一、评估

（一）评估的定义

评估是社会救助社会工作开展的基础。评估主要通过科学的收集、分析信息，掌握救助对象的个人能力、资源、社会关系等基本状况，来决定如何及时、准确地判断并解决救助对象的问题，满足救助对象的服务需求。

（二）评估的主要特点

表3-3-1评估的主要特点

特点	具体内容
保持连续性	评估是救助工作的开始并持续整个救助过程
救助对象的参与	社会工作者对救助对象的评估不是单向的，评估不是社会工作者自己的工作，而是需要救助对象积极参与
动态推进、全面了解	评估随着工作的开展不断深入，是一个动态的连续过程
合理利用知识和经验	社会工作者要以人类行为与社会环境中的有关个人成长、家庭关系、精神健康的知识为依据来观察和评估

(三）评估信息获取的方法

1.直接询问

社会工作者获得评估信息的主要来源是同救助对象进行直接的交谈和沟通。社会工作者可以从与他们的交谈中了解救助对象对目前状况的描述、自己及其家人的感受、自己能够克服困难的资源和途径、家里贫困的原因等信息。

2.家庭探访

家庭探访是有效地了解救助对象的真实生活状况的方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流。

3.间接了解

社会工作者还要多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等，间接了解与救助对象相关联的信息。社会工作者要学会判断间接信息的真实性，确定信息的准确性。同时，要注意遵守社会工作的伦理守则，保守秘密，这样才能得到更真实的信息。

4.观察身体语言

社会工作者在交谈过程中要善于观察救助对象的身体语言。通过这些线索能发现救助对象行为、思想上的一些特点，同时能够预估救助对象遇到问题的重要性以及该问题对他们的影响程度。

5.使用量表

社会工作者在和救助对象交流之前有时会先使用用于了解基本资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。社会工作者使用量表的时候要注意信度和效度，要给出科学解释。

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