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【原创】2021社工师中级实务考点：接案的步骤、技巧和注意事项
2021-07-02 14:26:21来源：中公社会工作师考试网
一、接案的步骤
二、面谈的技巧
（一）面谈准备
1，资料准备
（1）研读服务对象资料，了解其是否接受过服务。
（2）走访社区，通过服务对象社会网络了解其社会功能及社会处境。（3）了解服务对象需要特殊处理的事项，并谨慎处理。
2.面谈提纲准备
（1）介绍自己（社会工作者）和自己的专长，以及机构的服务、功能等。
（2）询问服务对象对面谈安排的建议，询问需要紧急处理的事项并协助处理。（3）说明本次面谈的目的和内容，以及双方的角色和责任。
注意事项
社会工作者要通过专注和聆听奠定以服务对象为中心的互动沟通模式基调。
（二）面谈
1.面谈时间和场地的安排
时间一般安排在工作日下班后，或者晚上、周末；地点一般安排在会议室、办公室、咨询室等，当需要其他专业人员或机构配合时，地点也可以选择在学校、居委会、社区服务中心、服务对象家中等。
(责任编辑：hui)
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