2018社会工作师《初级综合能力》：社区工作的主要模式（2）_

2018社会工作师《初级综合能力》：社区工作的主要模式（2）

2017-12-08 11:26:57来源：中公社会工作师考试网

二、社会策划模式

社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。

1、社区策划模式的特点

社会策划模式的特点

包括：第一，注重任务目标的实现。

第二，强调运用理性原则处理问题。即一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的效益与代价，比较和选择代价低、效果和效率佳的方案实施;另一方面强调技巧的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性研究方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。

第三，注重由上而下的改变。社区工作者扮演专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。

第四，指向社区未来变化。社会策划是通过分析当前和过去的资料，？将会发生的事情，并设计应付的对策，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。

2、社会策划模式的实施策略

第一，明确组织的使命和目标。社区工作者一般都是社会服务组织的职员，其所服务的组织或机构都有一套服务信念和使命，用来表示其存在的价值和提供服务的意义。

第二，分析环境和形势。社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要及他们与计划的关系、对计划的期望和要求。

第三，客观地认识自己的能力。

第四，界定和分析问题。明确社区问题存在的现状、特点、成因，发现目前解决这些问题的方法之不利或不足之处。

第五，确定需要评估需要的主要方法。参与性方法，即由服务对象参与确定需要;社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要;服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料也可反映出需要的情况;社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。

第六，建立目标和达成目标的标准。目标代表了工作的方向和预期所要达到的理想效果。

第七，列出、比较并选择可行性方案。目标建立后，就需要列出所有能达到目标的可行性方案和策略，并确定各个方案的理论依据，使问题的成因、解决方法和效果连结起来，以便能够评估各个方案的收益与代价，掌握其效果和效率。

第八，测试方案。选定方案后，便需要决定执行机构，包括人力、预算和大致的工作程序等。

第九，执行方案。在执行方案期间，策划者需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道。

第十，评估结果。评估和总结工作，并不一定要等到计划执行结束后才进行，事实上评估设计也是策划的一部分工作。

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