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2019年社工师法规与政策第六章：人民调解法规与政策（2）
2018-12-12 14:40:19来源：中公社会工作师考试网
二、人民调解工作应当遵守的原则
(一)依法调解原则：
1、受理调解纠纷的范围要合法(民事纠纷)
2、调解依据是国家法律、法规、政策以及相关道德规范
3、调解协议要合法
(二)自愿平等原则：
1、调解自愿----纠纷双方当事人自愿调解
2、协议一致----调解协议双方当事人一致同意
3、履行自愿----调解协议不具有强制力 ，履行与否出自于当事人自愿
(三)尊重当事人诉讼权利的原则：
1、调解不是起诉的必经程序
2、经调解达成或未达成调解协议，双方当事人均可再向法院起诉
三、人民调解的程序
(一)受理纠纷
1、申请受理：
(1)条件：1)有明确的申请调解人。
2)有具体的调解要求。
3)有申请调解的事实根据。
4)符合调解受案范围
(2)形式： 口头、书面均可。
2、主动受理：
(1)材料来源：1)群众报告
2)有关单位转告
3)亲自获知
(2)是受理纠纷的基本主要形式。
注意：要进行受理登记 。
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