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社会工作行业标准：社会工作方法-个案工作（5）
2018-10-25 15:22:54来源：民政部门户网站
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
个案工作 case work
以有需要的个人或家庭为服务对象，运用个别化的工作方式，增强其解决困难和适应社会的能力，促进其与环境和谐发展的一种专业社会工作方法。
3.2
个案管理 case management
以面临多重问题或需要的个人或家庭为服务对象，由社会工作者统筹协调服务过程，促进跨专业合作，满足服务对象复杂需求的整合性服务模式。
(责任编辑：dly44891)
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